BMP7：《管理者有效人际沟通培训》
学员受益：
在商务场合，金融企业为了在商业场合赢得客户、达到商业目的，强烈需要掌握销售、谈判与合作等有效人际沟通技巧，以超越竞争对手。
同时，企业越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神。
学习有效人际沟通技巧，将使您在业务、生活中游刃有余。
本课程通过对最新人际沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的有效人际沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的人际沟通技能训练和沟通专家的言传身教，并成为人际沟通高手。
培训对象：
- 企业经理、主管、行政及各级职员
- 营销、业务、秘书及公关人员
课程长度：
1-2天（6小时/天）
主要内容大纲：
• 有效沟通的定义
• 有效沟通的基础
• 效沟通的关键因素
• 有效沟通的六大步骤
• 有效沟通的肢体语言
• 沟通视窗的四个区间
• 人际风格与沟通
• 四类人际风格的特征与沟通技巧
• 如何与上级沟通
• 如何与下级沟通
• 如何与同事沟通
• 如何通过电话沟通
• 部门之间沟通的技巧
• 沟通技巧在管理中的运用
• 经典案例解析
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