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* 销售人员技能系列

 



《名家论坛——商务礼仪》VCD
主  讲:金正昆
出 版 社:中国教育电视山东台和北京东方燕园企业管理研究中心
11 张盘 定价:480元

讲师简介
金正昆教授 人民大学国际关系学院外交系系主任、礼仪与公共关系研究中心主任

课程提纲     
第一期:交往艺术的重要功能
第二期:尊重为本(上)
第三期:尊重为本(下)
第四期:善于表达(上)
第五期:善于表达(下)
第六期:交往的规矩
第七期:形式规范
第八期:形式规范与沟通技巧
第九期:沟通技巧
第十期:形象设计
第十一期:商务礼仪的基本特征
第十二期:形象设计与适用范围
第十三期:适用范围
第十四期:3A原则
第十五期:适用范围
第十六期:商务着装基本规范
第十七期:商务着装基本规范与语言艺术
第十八期:语言艺术和电话形象
第十九期:会面礼仪
第二十期:名片的使用


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