编者按： 继交通银行之后，
４大银行６月１日起也开始“与国际接轨”收取跨行查询费。 没错，西方发达国家的银行许多服务都收费，但国人不满的是一些国内银行在服务上还未很好接轨时，却在收费上先行接轨了。消费者希望付费既然已与“国际接轨”，就应享受到“国际接轨”的服务。那么海外银行的服务是什么样的呢？
新加坡 信贷产品讲究灵活与便捷
新加坡银行业根据消费信贷市场的新动向，十分注重增强信贷产品的灵活性与便捷性，以适应现代客户的消费心态，提高银行对客户的吸引力。灵活性是指信贷产品结构要灵活。对于那些还款期限较长、涉及金额较大的信贷产品来说，结构是否灵活对于客户尤为重要。如住房贷款期限长、数额大，客户往往需要根据不同生命阶段的不同情况调整贷款计划。比如一个年轻客户申办购房贷款，银行可以根据客户收入情况的变化，对贷款的分期偿还安排进行相应调查，使客户随着工作资历的加深，薪酬提高后，能够在不必或少支付罚息的情况下提前还款，以使其在能力范围内缩短贷款年限，减轻利息负担。
便捷性是指客户在选择和使用信贷产品时要十分便捷。新加坡许多银行是通过互联网银行网站、电话银行设施、自动柜员机等渠道为客户提供信贷产品的信息，接受贷款申请，或组织机动信贷人员上门洽谈与服务，使得客户无须到银行就可以办理信贷业务。表面上看为客户着想，银行少赚了钱，为方便客户银行增加了成本，但赢得顾客的信任，顾客才会把钱送来。
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